プライバシーポリシー
(個人情報保護方針)について
Privacy-policy
プライバシーポリシー及び
個人情報保護方針
訪問看護ステーションいちご（以下、「当ステーション」）は、利用者様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、安全かつ適正な管理に努めます。ここに当ステーションの個人情報保護方針およびプライバシーポリシーを以下のとおり定めます。
1. 個人情報保護方針（基本方針）
当ステーションは、訪問看護サービスの提供にあたり、利用者様およびご家族に関する個人情報を厳重に管理し、業務上必要な範囲においてのみ適正に取り扱います。個人情報は、法令に基づく場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
また、全ての職員および関係者に個人情報保護の重要性を周知し、継続的な教育と改善に努めます。
2. 個人情報の取得および利用目的
当ステーションでは、お客様からご提供いただく個人情報の利用目的をあらかじめ明示し、お客様の同意の上で、適切な範囲内でご提供いただきます。
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
当ステーション内部での利用
- 利用者様へのサービスに関わる場合
- 保険等請求業務に関わる場合
- サービスの利用開始・停止などのサービス管理に関わる場合
- 会計及び経理業務に関わる場合
- サービス提供上の事故などの報告に関わる場合
- 当ステーション内事業のサービスの向上に関わる場合
- 実習生の協力に関わる場合
- サービスの質の向上を目的とした研究などに関わる場合
- その他、利用者様に係る管理運営に関する場合
施設外への情報提供としての利用
- 他の病院・診療所・薬局などの医療サービス事業者や施設・ケアプランセンターなどの介護サービス事業者との連携および回答などに係る場合
- 利用者様へのサービス提供のため、他の関係機関からの意見や助言を求める場合
- ご家族関係者への説明を行う場合
- 保険事務及び請求事務の委託に関わる場合
- 審査支払機関へのレセプト（請求書）を提供する場合
- 審査支払機関及び保険者からの照会への回答
- その他委託を受けた事業への結果の通知
- 事故等に係る保険会社や公共機関への相談及び届出
上記以外の利用目的
- サービス及び業務の維持・改善のため
- 外部監査機関・評価機関等への情報提供
3. 個人情報の第三者提供
当ステーションは、次の場合を除き、利用者様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 利用目的達成に必要な範囲で、業務委託先に委託する場合（この場合、委託先には適切な監督を行います）
緊急時（生命・身体の保護が必要な場合）などやむを得ない場合
4. 個人情報の管理・安全対策
当ステーションは、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、必要に応じて管理体制を見直し、個人情報の保護を継続的に改善してまいります。
5. 統計データの利用について
当ステーションは、お客様の同意がある場合やお客様を識別できない状態（統計データ等）で利用する場合、その他の正当な理由がある場合を除き、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用します。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
利用者様ご本人からの、自己の個人情報に関する開示・訂正・利用停止等のご請求があった場合には、法令の定めに従い、適切に対応いたします。
7. 法令遵守および見直し
当ステーションは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、社会情勢や法改正等に応じて本方針を見直し、改善してまいります。
8. 苦情および相談への対応
当ステーションは、個人情報の取扱いに関する利用者様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、適切かつ迅速に対応いたします。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせやご相談は、下記までご連絡ください。
事業所名：訪問看護ステーションいちご
会社名： 合同会社 楓
代表者： 福士 佳那
所在地： 〒370-3601
群馬県北群馬郡吉岡町漆原599
TEL： 0279-26-8655
Mail : kaedeichigo31@gmail.com